Politique de Livraison
Politique de Livraison
Zones de Livraison
Nous livrons partout au Sénégal.
| Zone | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Dakar (région) | 2-5 jours | Gratuit dès 50k XOF |
| Autres régions | 5-7 jours | À partir de [montant] |
Processus de Livraison
- Commande passée – Vous recevez un email de confirmation
- Préparation – Votre commande est emballée avec soin (24h)
- Expédition – Vous recevez un lien de suivi
- Livraison – Produit livré à votre adresse
Emballage
Tous nos produits sont emballés de manière premium et sécurisée :
- Packaging original intact
- Protection supplémentaire (bulle, mousse)
- Unboxing experience premium
Suivi de Commande
Chaque commande reçoit un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel.
Problèmes de Livraison
En cas de retard ou problème :
- Contactez-nous immédiatement via WhatsApp/email
- Nous ferons notre maximum pour résoudre rapidement
- En cas de perte/dommage, remboursement complet garanti
Retours & Échanges
Vous avez 14 jours à partir de la livraison pour retourner un produit. Voir notre Politique de Retours.